鲸灵科技

概述

鲸灵科技是新一代产业互联网平台，在私域电商领域成绩斐然。

鲸灵集成了AI大数据选品、群货匹配、素材AI、客服AI、物流AI、售后AI、RPA导购等多种技术，为众多团长、品牌商提供全链路数字供应链解决方案，不仅让商家节省流量成本实现规模化增长，也让普通人轻松成为一名运营数字小店的团长。

截至目前，已获得腾讯、云九资本、启明创投、IDG资本、元璟资本、险峰长青等多家知名投资机构的融资。

总部地点：杭州

成立时间：2017年

创始人兼CEO：邬强强 (鬼谷)

使命：让每一个想要改变的人，赢得财富和尊重

创始人

邬强强 (鬼谷) 鲸灵科技创始人兼CEO

电商老兵，2017年创立鲸灵，以S2B2C模式服务20000+品牌完成数字化时代的私域布局，服务近500家工厂完成数字化转型，赋能500万数字团长实现在线灵活就业。4年突破百亿规模，致力于成为服务数字团长的第一平台。

2005年加入阿里，参与了从淘宝到天猫聚划算的早期建设，历任聚划算事业部负责人，阿里软件首任产品经理，操盘过千亿规模电商平台，运营管理过百万商家规模业务。

发展历程

1. 创业起步与融资发展

• 2017年11月，鲸灵科技正式成立，凭借创新的商业模式和发展潜力，迅速获得元璟资本、险峰长青联合领投的天使轮5000万元融资，开启私域电商的征程。
• 2018年7月，获腾讯领投B轮数亿元战略投资，腾讯的入局为鲸灵科技带来了强大的资源支持和战略指引。同年10月，启明创投、IDG资本联合领投B+轮数千万美金，进一步夯实了集团的资金基础。
• 2019年8月，云九资本领投C轮1亿美金融资，持续助力鲸灵科技在私域电商领域深耕发展。

2. 技术创新与业务拓展

• 2019年12月，AI小店1.0版本上线，用户数量突破8000万，标志着鲸灵科技在技术创新与用户拓展方面取得重大突破。
• 2020年4月，开启SaaS工具服务模式，进入平台内部测试使用阶段，为后续业务的全链路数字化升级奠定基础。
• 2020年12月，发布行业首创的AI智能播货机器人，通过AI导购、AI客服和AI美工的协同支持，实现7*24小时自动播品卖货，极大降低了私域门槛，推动私域直播卖货走向规模化。
• 2021年9月，协同SaaS私域鲸灵上线，旨在全链路解决私域电商平台业绩增长难题。11月，协同SaaS私域鲸灵开售仅2个月，营收便突破2000万，展现出强大的市场竞争力。

3. 深化合作与社会责任践行

• 2021年12月，集团总部落户杭州余杭，获得政府支持，共同为推动共同富裕贡献力量。
• 2022年2月，与100+大牌达成战略签约，近30亿框架合作，发布2022供应链升级战略，进一步巩固在供应链领域的优势地位。
• 2022年3月，在数字化实践中积极探索共同富裕路径，鲸灵鸬鸟镇村团长项目签约仪式举行，助力乡村振兴。
• 2022年7月，与顺丰速运、众安保险等达成战略合作，同时联合杭州市余杭区慈善总会发起鲸灵共富基金，积极履行社会责任。
• 2022年8月，与中国人保达成战略合作，9月与菜鸟物流科技达成深度合作，不断完善生态合作体系。

4. 持续突破与行业引领

• 2022年11月，鲸逛单场GMV破百万，鲸灵科技成为视频号达人的得力工具。认养一头牛新品在鲸灵首发，40分钟销售额达1200万，刷新私域纪录。
• 2022年12月，打通私域产业上下游，再度成为企微标杆案例。单品牌日销突破2000万，百草味首日GMV达2300万，诺梵首日GMV达2000万。
• 2023年2月，被授予余杭区数字经济创新发展企业十强荣誉称号。
• 2023年4月，秭归伦晚橙单场销售23万斤，鲸灵科技助农行动获央视点赞。
• 2023年5月，月销图书超50万册，与多家出版社达成合作；鲸灵客服团队荣获2023年度最佳服务案例奖；鲸灵作为新经济新业态标杆企业，登上法治日报《法人》杂志封面故事。
• 2023年6月，首创AI视频素材技术，为私域种草转化赋能。
• 2023年7月，与京东物流战略合作，推动私域物流进入“智”探索时代。
• 2023年8月，上榜2023上半年余杭区数字经济50强；作为数字经济代表企业登上杭州电视台新闻联播；刷新私域纪录，鲸灵&圣牧有机上线16小时销售破3000万。
• 2023年9月，鲸灵秋冬品鉴发布会暨供应链乔迁新楼仪式举行，打造私域潮流风向标；荣获腾讯智慧零售千域凝心聚力伙伴奖。
• 2023年10月，与腾讯智慧零售达成战略合作，共同探索全域融合发展。
• 2023年11月，荣获2023年度浙江省数字贸易创新应用优秀案例奖项。

5. 高质量发展新征程

• 2024年1月，鲸灵科技CEO鬼谷荣获微信年度数字化先锋人物奖。
• 2024年2月，荣获2024余杭区服务业创新发展示范企业称号。
• 2024年4月，荣膺余杭区平台经济高质量发展企业成长奖。
• 2024年8月，鲸灵2024商家大会召开，颁发超品王、爆款王、赚钱王和超新星奖项，激励行业发展。
• 2024年12月，鲸灵凭借其卓越的技术创新能力和深厚的科技底蕴，获评国家高新技术企业荣誉称号。

获得荣誉

• 2018年，荣获浙江电商创业百强。
• 2019年，入榜100家新商业开创者榜单。
• 2021年，入选《2021杭州独角兽&准独角兽企业榜单》；上榜2021中国乡村振兴产业实践榜TOP30 ；荣获猎云网2021年度电商领域最佳服务商；荣获甲子20 - 2021最具商业潜力的20家企业服务COOL VENDOR；成功入选36氪“2021中国独角兽企业TOP100”。
• 2022年，荣获2022浙大创业校友独角兽企业榜单；上榜余杭区上半年数字经济50强企业榜。
• 2023年，荣获2023余杭区数字经济创新发展企业十强；荣获中国客户服务节最佳服务案例奖；登上杭州泛电商领军企业百强榜；荣获腾讯智慧零售千域凝心聚力伙伴奖；荣获AIGC赋能消费零售创新引领者TOP20；荣获浙江省数字贸易创新应用优秀案例。
• 2024年，荣获杭州市余杭区服务业创新发展示范企业称号；荣获“杭州平台经济明星企业”称号；获评国家高新技术企业荣誉称号。

数字供应链

鲸灵构建起庞大且高效的数字供应链体系，深度赋能商家，实现品效合一。在拓客层面，广泛覆盖1 - 3线民间意见领袖及1 - 6线多级消费者，挖掘潜在客户资源。品牌塑造上，孵化民间意见领袖为野生代言人，借助社群口碑与小红书、抖音等公私域平台联动，深化品牌形象、种草引流。新品测试环节，依托精准数据分析与快速用户反馈机制，为商家新品测款和上市提供有力决策支撑。出货环节采用私域档期制，快速缓解库存压力，提升资金周转效率。

目前，合作品牌数量超20000家，涵盖男装、女装、运动、美妆个护、食品饮料、母婴童装、内衣配饰、鞋靴箱包、数码家电、家居百货、生鲜果蔬、跨境等全品类商品，全方位满足用户从衣橱到餐桌的全场景生活需求。

在销售业绩上表现卓越，1小时最高GMV超1000万。众多品牌在鲸灵平台创造销售佳绩，如泰兰尼斯单日销售额超5120万，三只松鼠单档销售额超4500万，圣牧有机16小时突破3000万，澳乐维他单日销售额超2200万，斯凯奇单档销售额超2000万，认养一头牛首日销售额超2000万，阿芙单日销售额超2000万等。

鲸灵通过不断优化私域种草、流量爆发卖货方法论，完善供应链服务，采用半托管模式和全流程伴跑服务，让商家在私域电商运营中无后顾之忧，凭借低获客成本、高GMV、高复购率和优越沟通效率，成为品牌转型私域的首选流量主阵地。

AI技术

2020年12月，鲸灵发布行业首创AI智能播货机器人，借助AI导购、AI客服和AI美工支持，实现7*24小时不间断播品卖货，大幅降低私域运营门槛，推动私域直播卖货规模化发展。目前，鲸灵AI智能播货机器人日播素材近1.5亿条，AI导购日服务用户数2000万+，AI客服日处理对话数量5000万+，彰显出强大的技术实力和高效的运营能力。

在安全保障与风险防控领域，鲸灵科技与腾讯安全中心达成战略合作，共同研发出智能风控系统。这一系统具备强大的识别与防御能力，能够精准智能风控恶意刷单行为，有效遏制不良商家通过不正当手段获取虚假销量的现象，维护了市场的公平竞争环境；对于撸运费险、撸优惠券等欺诈行为也能进行实时监测和拦截，保障了平台和商家的经济利益；同时，还能智能识别并抵御各种爬虫的侵扰，防止平台数据被非法窃取，确保用户信息和商业数据的安全与隐私。该智能风控系统的应用，为鲸灵科技的稳定运营和健康发展筑牢了坚实的安全防线，进一步提升了平台的信誉度和可靠性。

在内容生产与分发方面，鲸灵同样成绩斐然。2023年6月上线私域电商领域首创AI视频素材功能，通过AI能力一键抓取商品详情图信息，自动生成视频素材并匹配推广文案；11月推出AI海报功能，打破人效瓶颈。同时，鲸灵沉淀品牌相关精选商品素材，构建高品质素材库，支持一键分发至百万社群，助力商家打造品牌影响力。

此外，2024年首发私域行业首个AI语音机器人，运用AIGC技术赋能售后体验，实现售后问题与售中售前端的高效对接，从源头解决售后问题。如今，鲸灵后台日服务请求9亿次，AI素材累计转发3亿次，AI客服周处理对话数量3.5亿，AI导购周服务用户数1.4亿。